多维发力送保障 医保宣传暖民心

□徐芳芳

城乡居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，是保障群众病有所医、老有所养等基本权益的重要举措。为助力2026年度城乡居民基本医疗保险收缴工作，积极宣传医保惠民政策，提高居民对医保政策法规知晓率和参与率，让医保政策精准触达群众、落地生根，仙营社区创新宣传模式，通过“摆摊送策+上门宣讲+阵地展示”三维发力，将医保“干货”送到群众身边，让惠民政策真正走进千家万户。

活动摆摊送政策，答疑解惑零距离。在社区义诊活动现场，工作人员化身“政策讲解员”，带着精心整理的宣传手册、明白纸，面对面为居民解读参保缴费标准、报销流程、特殊病种认定等热点问题。“我有高血压，算不算特殊病种？报销比例能提高吗？”退休居民李大爷拿着宣传手册问道。“大爷，高血压属于常见慢性病，办理特殊病种认定后，门诊买药可以报销，我给您说说怎么申请……”工作人员耐心的解释让李大爷听得明明白白。仙营社区充分利用义诊、爱心义剪、公益集市等群众参与度高、人流量密集的活动现场，开展形式多样的宣传活动，让群众在轻松愉悦的氛围中学习医保知识，感受医保服务的便捷与温暖。

上门入户传政策，精准服务解民忧。“陈奶奶，您今年的医保费交了吗？有没有不清楚的报销流程？”为打通政策宣传的“最后一米”，社区工作人员主动走进小区，开展宣传活动。他们用通俗易懂的话语，普及与居民生活紧密相关的政策知识，并就居民最关心的缴费标准、缴费时间、缴费方式等问题进行详细解答，帮助居民更为全面地了解医疗保险政策。针对行动不便的居民采取“敲门行动”，上门进行宣传，帮助不会操作的老人完成线上缴费，真正实现医保“面对面”、服务“零距离”，切实为居民办实事、办成事。

阵地展示广覆盖，政策入心无死角。在小区宣传栏、楼栋入口等醒目位置，工作人员张贴通俗易懂的医保政策明白纸、宣传条幅。党群服务中心里，不少来办事的居民顺手拿起桌上的宣传页，工作人员见状主动上前：“有任何医保相关的问题，都可以问我，我给您详细解答！”同时仙营社区依托居民微信群、朋友圈，推送图文并茂的医保宣传内容，实现政策“指尖传达”，营造“人人知晓医保、人人参与医保”的良好氛围。

医保宣传无小事，民生保障大于天。下一步，仙营社区将持续优化宣传方式，丰富宣传内容，用群众喜闻乐见的形式传递医保温度，让医保政策从“纸上”走到“心中”，让医保政策真正惠及到每一位居民。