“秦商量”议事协商 接通下水“疏”民忧

□郑冉冉

“厨房下水道堵得厉害，菜叶子、污水倒灌，真是愁坏了！”近日，家住仙营街道秦庄农贸市场小区的王阿姨，对着自家满是积水的厨房一筹莫展。这并非个例，社区内建成超过20年的老旧楼栋，大多存在下水管道老化、堵塞问题，每到用水高峰，污水外溢、返味便成了居民的“心头堵”。

民生难题摆在眼前，秦庄社区“秦商量”团队第一时间搭起“议事协商”平台。网格员牵头，邀请居民代表、物业负责人、施工师傅围坐一堂，把“问题摊在桌面上说”。居民们你一言我一语，有的提出“希望管道能一步到位换粗管，避免以后再堵”，有的担心“施工时污水是否会流入楼下商铺内，影响经营”，老年住户关心“施工期间用水不方便，能不能有临时解决方案”。物业和施工方则现场回应，从管道型号选择、施工周期安排到后期维护方案，逐一解答居民的疑问，最终敲定“重新接入管道、错峰作业，并在完工后统一修复路面”的改造方案，所有细节都写进协商记录里，让居民看得明白、心里踏实。经过一天的施工，管道改造顺利完成。“现在不管怎么用水，下水都通通畅畅的，再也不用跟污水‘打交道’了！”看着顺畅排水的厨房水槽，居民王阿姨的脸上露出了笑容。

这场下水管道改造，不仅疏通了堵塞的管道，更“疏”解了居民的烦心事。秦庄社区“秦商量”团队用“议事协商”的方式，把决策权、监督权交给居民，让施工真正贴合居民需求，也让社区治理的共识在你一言我一语中凝聚，让“忧心事”变成了“放心事”。