将“急难愁盼”化作“幸福答案”

□郭潇

一个月前，家住南苑街道欣锦苑社区华欣苑小区的居民张阿姨参加了南苑街道党建引领基层治理“半月谈”活动，并反映小区停车、堆放乱象。如今，她推开窗看到楼下车辆停放整齐，消防通道畅通无阻，脸上露出了欣慰的笑容。

南苑街道秉持“问需于民、问计于民、问效于民”的“三问”工作理念，积极开展人民建议征集工作，贯穿社会治理全程，持续增强群众获得感与幸福感。

畅通多元渠道 拓宽征集路径

南苑街道全面统筹推进“线上+线下”双轨并行的人民建议征集阵地建设。在线上，精心打造高效的征集主渠道，依托网格社群通服务平台，实行两委包保责任制，居民诉求能够在15分钟内得到快速响应，让居民切实感受到网格化服务的便捷与高效，成功打通联系服务群众的云上“最后一米”，构建起多元共治的良好格局；在线下，充分利用“圆桌对话”、党建引领基层治理“半月谈”、小区网格服务驿站以及一站式矛盾调解中心等平台，与群众面对面交流，广泛征集群众意见，让民意表达更直接、更顺畅。

聚焦实际成效 推动建议落实

南苑街道始终把人民建议的转化运用作为工作重点，力求取得实实在在的成效，真正做到民声上达、民生落地。欣锦苑社区长期存在的停车难题一直是居民的心头之患。退休教师陈先生在“半月谈”活动中无奈地感慨：“这些锈迹斑斑的自行车，不仅占用大量空间，还影响小区美观。”社区迅速行动，联合小区业委会、物业公司召开整治协商会议，制定详细的整治实施方案。通过开展“以物换物”僵尸车兑换活动，合理规划辖区空地，仅用两周时间就建成了设施完备的三轮车、四轮车专属停车场。该停车场不仅配备了坚固的围挡、高清摄像头和清晰的指示标识，还安装了60套充电桩，为居民提供了安全、便捷的停车与充电服务，彻底改善了小区非机动车停放杂乱的状况。

建立长效机制 开启家园治理新篇章

南苑街道积极探索治理合伙人模式，构建起“街道、社区居委会、小区党组织、业主委员会、物业服务企业协调共治”的融合发展机制。通过组建各类议事群、楼长群等方式，广泛邀请党员和群众共同参与小区自治，形成了“群众事要自治、社区事要共治”的全新治理格局。同时，依托党建引领和信用赋能基层治理，采用居民提建议累计信用积分的创新方式，激发居民参与热情。居民李阿姨用积分兑换了生活日用品，宫先生则凭借年度积分榜首的优异成绩，成为“美家美户”项目的参与者，目前正参与储藏室坡道加宽施工方案。

下一步，南苑街道将不断创新优化征集方式，用更高效的行动，将居民的建议转化为实实在在的民生福祉，让每一位居民都能真切感受到社区治理带来的新变化，共同绘就幸福生活的美好新画卷。