京杭社区：开启基层治理“加速度”

■李莉 杨琳

今年以来，济阳街道京杭社区积极探索社区治理新模式，通过党建引领，多元共治，实现了社会治理的精细化和专业化，为社区发展注入新活力，打造社区治理的“新标杆”，促进基层治理“加速度”。

居民自治机制 激发社区动能

建立居民自治机制，鼓励居民积极参与社区事务管理，让居民成为社区治理的主体。通过定期召开居民大会、居民代表议事会，为居民提供表达诉求的平台，使居民在社区规划、环境整治、网格化治理、文化活动等方面拥有更多的话语权。为进一步提高居民参与社区治理的积极性，社区设立了“居民提案奖”。这一举措极大地激发了居民的热情，大家纷纷为社区发展出谋划策。鲁抗家园小区16号和17号楼自来水改造工程后原管道未及时封堵，雨水无法顺利排出，导致储藏室频繁发生倒灌积水现象，给居民的生活带来极大不便和损失。 社区两委及网格员得知情况后，第一时间联系物业协调中山水务，随后组织居民代表、“老兵和悦坊”成员、物业公司、中山水务工作人员对16、17号楼储藏室周边进行现场勘查。社区立即组织相关各方进行民主协商。通过民主协商最终确定了有效的解决方案。经过各方共同努力，问题得到妥善解决，居民们对处理结果十分满意。

加大法制宣传 营造浓厚氛围

在法律服务方面，社区设立了法律咨询服务点，为居民提供免费的法律咨询。居民遇到法律问题可以随时前来咨询，专业法律人士为他们提供详细的解答和建议。此外，社区还与律师事务所建立合作关系，为居民提供法律援助，确保他们的合法权益得到有效维护。

社区网格员定期深入居民家中，了解居民的生活情况和需求，及时发现潜在的矛盾纠纷。一旦发现矛盾纠纷，网格员会第一时间介入调解。对于较为复杂的矛盾纠纷，社区会组织相关部门和专业人员进行联合调解，确保矛盾纠纷得到妥善解决。

开展志愿服务 促进邻里和谐

鲁抗家园“八一服务团”以促进邻里和睦、社区和谐为目标，在小区党支部书记何国珩的带领下开展特色志愿服务；“搭把手”助老服务团队，志愿者们定期到独居、空巢老人家中，为他们提供生活照料、精神慰藉等服务，让老人感受到社会的关爱和温暖；“和为贵”志愿者凭借耐心和热情，调解邻里纠纷，维护社区和谐稳定；“好帮手”维修队，为居民解决家中水电气维修及解决突发问题；“红白理事会居民互助服务队”为居民提供婚丧嫁娶等方面的帮助。“惠邻里”互助队定期开展清洁活动，宣传环保、安全、防诈等知识，提高居民的环保意识和安全意识，并积极开展送温暖活动，为困难居民送去生活用品和慰问品，让他们感受到社区的关爱。

下一步，京杭社区将持续深化服务工作，优化各服务团队运行机制，拓展服务领域与形式，共同推动社区邻里关系更加融洽、社区环境更加和谐美好。