志愿服务暖民心 文明实践树新风

□齐文娅

走进观音阁街道，一群身着红马甲的志愿者穿行在社区楼宇间，他们或手持工具清理卫生死角，或搀扶老人暖心陪伴……这一幕幕温馨场景，正是观音阁街道深化新时代文明实践工作、推进文明实践志愿服务常态化的生动缩影。

从社区设施维护到邻里纠纷调解，从环境整治到电表箱损坏，事无巨细，均纳入文明实践志愿服务清单。志愿者们充分发挥各自专长，与网格员紧密配合，形成高效的服务团队，深入社区各个角落，为居民提供贴心服务。同时，志愿者们还通过走访入户收集居民诉求，将居民反映的需求进行详细记录并分类整理。

不仅如此，观音阁街道的文化惠民活动也特色纷呈。今年以来，百姓宣讲团在社区、小区、学校、商铺围绕移风易俗、反对浪费等主题开展宣讲30余场；前铺社区“非遗工坊”邀请民间艺人与居民共同创作剪纸、面塑作品，让传统文化焕发新活力；在刚刚结束的“学雷锋”文明实践志愿服务活动中，皇营社区专门设立“智慧助老点”，帮助老年人解决智能手机使用困难问题，让老人尽情享受互联网带来的乐趣。

“加入志愿服务队后，我找到了退休生活的价值坐标。”观音阁街道居民68岁的王阿姨感慨道。作为皇营社区“快乐星期五”的骨干志愿者，她不仅辅导孩子做手工，更用家风故事浸润童心，用岁月沉淀的智慧续写着奉献篇章。辖区志愿者不乏老年人，他们怀揣热忱，积极投身公益，用行动诠释奉献精神，为社会发展添砖加瓦，以别样方式书写人生余晖篇章。

“爷爷奶奶重阳节快乐，祝你们身体健康……”近日，观音阁街道辖区的济宁市红星幼儿园公元壹品分园、水米田青北童舟幼儿园的孩子们传承志愿服务精神，到辖区养老院开展文明实践活动，他们有的给老人捶背揉肩，有的和老人聊天，还为老人表演节目，用自己的方式表达了对老人们的关爱，亲身体验了“尊老、敬老、爱老”的传统美德。

随着街道志愿者队伍不断壮大，“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的文明风尚也在观音阁街道蔚然成风。东营社区的“微服+”形成四微一体的协商民主社会治理模式，引导社居居民广泛参与自我治理和志愿服务；皇营社区的张队长志愿服务项目发挥组员的特长，在社区内开展换灯泡、接电线、修柜子等便民维修志愿服务活动，用举手之劳解决居民的困扰；前铺社区的“红枫叶艺术团”根据居民自身特长、兴趣爱好，创新编排并表演小品、相声、快板、戏曲等节目，丰富居民精神文化生活……这些平凡却温暖的文明实践志愿服务品牌，正汇聚成基层治理的磅礴力量，书写着新时代雷锋故事的观音阁篇章。