倾力打造“南事不难”品牌

■李莉 周振

近年来，南张街道为民服务大厅持续优化营商环境，探索线上线下政务服务路径，深化“县镇同权”改革，打造“南事不难”品牌，推进政务服务效能提升。

开展优化营商环境宣传进集市活动。服务大厅及“南事不难”志愿者走进街道大集，摆摊“政务集市”，问计于民、问需于企。这种本该出现在服务大厅窗口的场景，通过“帮办代办到门口”活动来到了群众家门口。工作人员现场解答了营业执照办理等群众关心关注的热点问题。“听说服务大厅在集市上设置了办公点，我赶紧来咨询了一下。”前来赶集的王先生说，“工作人员耐心解答了我的问题，现场就给我办理了相关执照，我真是太高兴了，真是太方便了！”“举办这次活动，一方面是让群众、企业更深入了解街道优化营商环境的政策，另一方面希望提升群众对政务服务信任感。”街道服务大厅有关负责人说。

此次“帮办、代办到门口”活动现场共接受群众咨询40余人次，发放优化营商环境宣传资料300余份，现场帮办业务4件，实现了从“人找服务”到“服务找人”，从“在厅办事”到“上门服务”，从“单一服务”到“多元模式”的转变。