退款，处罚，一出租车绕行多收费被查处

□郑福华

出租车是展示城市文明形象的窗口和名片,然而,个别出租车驾驶员却动歪心思，以故意绕行方式增加行车费用，这不仅违反行业管理规定，更影响了城市形象。

近日，区交通运输综合执法大队接到一起出租车绕路的网络问政平台投诉，经执法人员调查核实后，及时让出租车驾驶员退还了多收的车费，并依法对该驾驶员进行了罚款处理。

据了解，该起绕路违法行为发生在8月26日22时03分左右，驾驶员刘某某驾驶出租车搭载一名乘客从鲁南高铁济宁北站到济宁大安机场，在到达目的地后，乘客用微信扫码支付了费用。但事后，该乘客在查询导航时却发现该车多行驶了27公里左右，于是在济宁网络问政平台投诉。执法人员通过调取车载视音频监控、车辆行驶轨迹等现场资料，还原了投诉人乘车的真实经过。

经调查取证，执法人员确认该名出租车驾驶员存在故意绕行的违法行为，按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第一项和《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条的规定，执法大队对驾驶员刘某某进行立案，给予其罚款200元的行政处罚。刘某某在接受执法人员批评教育后，也做出保证，一定会汲取此次事件教训，保证今后诚信经营，绝不再发生类似行为。

区交通运输综合执法大队在此提醒广大巡游出租汽车、网约车驾驶员，在路线选择上要充分尊重乘客意愿，给乘客合理路线建议，并做好解释工作，坚决杜绝故意绕行、擅自变更路线等行为。

广大市民若在出行中遇到故意绕行、拒载、网约车违规线下揽客等违法违规行为，可拨打12328投诉举报，交通执法人员将第一时间调查核实并予以处理。