“123+N”服务模式 提升离退休干部幸福感

□姚学清

为全面贯彻落实《关于推进离退休干部心理关爱和精神慰藉工作的通知》要求，近年来，任城区构建“123+N”服务体系，通过“一套体系”统领、“两大队伍”服务、“三个纳入”宣传、“N个活动”支撑，多维度、全方位开展离退休干部心理关爱和精神慰藉工作。

“一套体系”统领，即将离退休干部心理关爱和精神慰藉纳入全区社会心理服务体系建设大局，以心理关爱平台建设为抓手，整合部门单位、街道社区、社会组织等多方资源，建设离退休干部“精神家园”。目前，区依托党群服务中心、红帆驿站、离退休干部共享家园等资源，建设面向老干部、老同志全面开放的“心灵驿站”239处，提供心理辅导咨询、养生讲座200余场次。“两大队伍”服务，即将心理关爱和精神慰藉等作为离休干部“一对一”精准服务和社区服务离退休干部的重要内容，发挥离休干部关照员和社区社工、网格员、志愿者两大队伍的作用。截至目前，关照员开展“敲门行动”350余次，帮助离休干部解决思想和实际问题100余件次。依托“爱心驿站”“大姐帮帮团”“八一服务团”等社区志愿服务队伍开展“暖心敲门”“智慧陪伴”“‘蔬’心到家”等各类服务项目，确保老同志有需要时“找得上人”“说得上话”“帮得上忙”。“三个纳入”宣传，即将心理健康教育纳入老年大学教育课程、新退休干部适应期培训和社区健康知识宣讲内容，加强离退休干部心理健康知识宣传普及。目前已举办心理讲座5期，开展“社区送学”心理健康知识讲座和主题宣讲活动30余场次，覆盖离退休干部千余人次。

下一步，区老干部局将以“N个活动”为支撑，围绕“不如见面”行动、“赞辉煌成就 聚银发力量”系列活动和“暖心助老”服务活动，开展走访慰问、主题党日、文艺汇演、书画笔会等丰富多彩的助老活动，让离退休干部共享改革发展成果、安享幸福晚年。